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建立城市公共心理防范体系PMPS的思考

来源:委员会办公室 时间:2020-03-21 17:44:16
导读:2020年3月18日,国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发了《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》。方案要求各级党委和政府将心理疏导工作纳入新冠肺炎疫情防控整体工作部署,加强部门间协作。

2020年3月18日,国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发了《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》。方案要求各级党委和政府将心理疏导工作纳入新冠肺炎疫情防控整体工作部署,加强部门间协作,以新冠肺炎患者及家属、参与疫情防控医务工作者和社区工作者等七个群体作为重点,持续开展心理疏导服务,并提出整体部署、资金支持、人员培训、效果评价四项保障措施。

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本次突出了政府主导、立足本地、社会协同、精准到人和持续发展五个特点。依照这要求,对应国内特色,建设有中国特色的公共心理防范体系(PMPS),将成为各地新冠肺炎疫情心理疏导体系化工作的新模式,其主要特点是:

1、在政府统一规划下,覆盖到社区(村)的新型社会心理健康服务体系。

2、以满足日常服务为主,兼顾紧急公共心理健康状态处理的体系化建设。

3、强调政府组织,社会参与的服务模式,提升服务效率和人民满意度。 

中国特色PMPS体系的基本建设框架组成

1、本地心理服务平台建设:通过心理平台建设,整合心理专家资源、服务资源、数据资源、应急资源,成为体系化建设的基础设施。

2、心理资源整合:将线下的心理专家资源、培训资源、服务资源整合在平台之后,统一向社会发布,纳入疫情防控整体工作部署,将线下零星服务整合为标准化服务。

3、心理资讯统筹:平台不仅提供心理咨询、热线电话、答疑解惑等心理服务,再提供资讯推送、活动展示、在线培训、自我减压等功能,是以心理学引导社会舆论的重要抓手。

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体系建成之后的整体效果

1、政府统筹管理:政府主要负责对加入的机构有考核和管理,以政府购买服务的方式,选择本地可持续的心理服务。

2、提供群体服务:依托本地心理平台,才能实现对患者(家属)、病亡者、特殊人员、医务人员、公安民警等提供针对性的服务,并依照不同分类进行针对性服务。

3、心理专家资源:将本地能提供心理咨询、热线接听、答疑解惑、热心科普的人员都纳入疫情心理防控整体工作部署,凝聚更多的支持力量。

4、心理培训资源:依托平台实现对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开展远程培训服务。

5、机构协同支持:精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等在平台中提供的心理咨询、热线电话、答疑解惑、心理科普、减压放松等服务,可以获得合理的回报。

建立一个基层心理健康服务强大的体系,这样我们的心理服务才是完整的、安全的。

通过本地化的心理服务平台,将基层的心理服务机构联合成为一个整体,他们更能成为重大事件的第一道防线,强大的社区心理健康预防体系,可以为城市提供最有效的防护网络。

中国心理学会心理学普及工作委员会、中国社会工作联合会心理健康工作委员会、中国慈善总会心成长基金和心网平台共同发起“爱心抗疫”公益项目——免费为各县以上城市建立本地“心理健康服务云平台”的公益活动。

通过“心理健康服务云平台”软件在当地的安装、部署和应用,各城市可快速建立体系化的本地心理专家、热线、服务、科普等综合服务网络服务,为全体市民,特别是医护人员、患者、家属提供完整的在线心理支持服务,实现区域心理健康数据分析与评估,实现心理危机的早期发现和及时干预。

扫描识别小程序,即可体验城市心理云服务的各项功能! 

心网·爱心抗疫公益活动

一、扫描识别二维码,即可体验“心网心理云服务平台”的多种功能。

二、疫情期间免费为各城市建立本地的心理服务云平台。

三、更多信息请和18516877845(微信同号)联系。

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