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建设疫情心理健康服务云平台“爱心抗疫”公益活动

来源:心网云服务 时间:2020-02-28 19:33:32
导读:中国社会工作联合会心理健康工作委员会、中国慈善总会心成长基金和心网(北京)科技有限公司共同发起“爱心抗疫”公益项目,由中国心理学会心理学普及工作委员会担任专业指导——向全国所有市县免费提供心网“疫情心理健康服务云平台”助力抗疫工作。

为认真落实国务院2020年2月2日颁布的《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》和2月3日党中央关于“加强心理危机干预和疏导,有针对性做好人文关怀”的指导精神,由中国社会工作联合会心理健康工作委员会、中国慈善总会心成长基金和心网(北京)科技有限公司共同发起“爱心抗疫”公益项目,由中国心理学会心理学普及工作委员会担任专业指导——向全国所有市县免费提供心网“疫情心理健康服务云平台”助力抗疫工作。

一、城市心理健康服务的难点

当前各城市疫情发展复杂,疫情期间民众心理压力巨大,对包括心理咨询、测评等服务的需求十分明显;随着时间的延长,出现各种心理危机的可能性更大;长时间的高压工作对医务工作者、社区服务者、公安人员等持续工作者同样造成巨大的潜在伤害。建立城市级心理健康支持与服务体系,已经迫在眉睫。

目前各城市的心理工作还缺乏整体统筹,几乎都缺乏市级心理健康基础数据中心;体系化、层级化、便捷化的社会心理危机干预体系未能建立;对市民各区域整体心理健康状态缺乏有效检测和服务渠道。快速建立低成本、高效率、广覆盖、快响应的社会心理健康服务服务模式与体系,成为摆在各城市疫情心理健康支持服务的重要难题。

二、基于移动互联网的城市心理服务平台优势

目前各地都在建立心理援助热线,热线本身存在一定的局限,而基于互联网平台打造的心网“疫情心理健康服务云平台”,为区域心理专家提供本地心理服务体系建设,为市民提供热线电话、预约咨询、在线测评、答疑解惑、自助成长、心理数据等全套心理服务;建立快速响应的城市心理危机干预体系;更可对市民进行区域精准心理健康大数据分析。

由心网(北京)提供的心理服务云平台专为市县级城市整体心理服务体系建设打造,是唯一获得中国心理学会的评定认证,且已应用于城市心理健康“一张网”工程的云平台,可完全满足上述功能需求。

三、基于平台可实现的城市心理服务

(一)一级宣传:支持区域心理专家进行心理健康知识、在线课堂等图文、音频、视频课程的建设,为广大市民提供广泛的心理健康科普服务,建立积极正向的社会心理氛围。

(二)二级防御:由心理卫生专业人员、教育心理专业队伍组建日常心理健康服务小组,提供线心理热线、预约咨询、答疑解惑、心理测评等服务,

(三)三级防范:由精神卫生专科机构积极组织后备医疗队,及时培训,随时准备应急处置突发事件。

(四)四级管理:由区疫情心理管理小组对区域心理健康数据进行科学管理,统筹区域心理资源,积极应对和快速处理。

四、心网城市疫情心理服务平台的模块组成

(一)用户登录模块:本地市民只需扫描二维码即可注册登录本地心理服务平台,方便的获得全套心理服务。

(二)心理测评模块:通过对本地覆盖人群提供心理测评,获取心理健康分布状况大数据,为针对性心理服务提供基础数据。

(三)信息渠道模块:疫情期间网络信息混乱,区域心理专家可为市民提供更专业的心理资讯,为疫情期间社会稳定提供助力。

(四)危机干预模块:通过心理热线、预约咨询、答疑解惑功能,建立更全面更快速的市级心理危机干预服务体系。

(五)心理科普模块:通过图文、音频、视频、直播的多样方式,为市民提供高达1600种心理科普宣传和培训内容,提升民众整体心理素质,以防为主,避免和减少重大事件发生率。

(六)自助减压模块:通过专业的音乐治疗、减压放松模块,提供自我压力放松与减压服务,缓解疫情带来的负面情绪。

(七)数据分析模块:本级心理援助团队除了提供心理相关服务外,更可针对性的进行区域心理数据分析,优化服务效能,提升服务效率,搭建可持续服务的本地化心理服务体系。

五、“爱心抗疫”公益项目支持内容

(一)免费是为全国所有市(县)建设城市级心理云服务平台(软件),疫情期间免收取一切费用。

(二)免费协助与合作城市的政务云系统对接和平台软件部署,数据存放本地云服务系统,更安全更可靠。

(三)为各城市心理援助队伍免费提供培训、内容支持、日常运营和体系建设服务。

(四)为各城市对接心理专家,提供针对培训、直播、咨询等服务。

此次心理援助行动不仅是疫情期间的需要,更是社会心理服务体系建设的实践,既可以满足疫情期间的危机干预和心理服务,更可以在疫情之后持续支持城市心理健康服务工作。

“爱心抗疫”,我们全力支持您建立本市(县)的心理网络化体系!

    联系人:中社联李老师    

    联系电话:15811329708

 

    联系人:中科普范老师

    联系电话:18612249903

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